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Gestion de la qualité de service / Bruno Fouquet
Titre : Gestion de la qualité de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno Fouquet, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2000 Collection : Solitions d'entreprise Importance : VII-251 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09240-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : Assurance qualité ; Services ; Qualité ; Contrôle ; Qualité de service ; Gestion d'entreprise ; Systèmes d'information Gestion de la qualité de service [texte imprimé] / Bruno Fouquet, Auteur . - Paris : Eyrolles, 2000 . - VII-251 p.. - (Solitions d'entreprise) .
ISBN : 978-2-212-09240-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Assurance qualité ; Services ; Qualité ; Contrôle ; Qualité de service ; Gestion d'entreprise ; Systèmes d'information Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 36415 INF.GES/417 Livre Économie Informatique appliquée à la gestion Disponible