Les réclamations clients / Philippe Détrie

Public ISBD Titre : Les réclamations clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Détrie, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : d'Organisation Année de publication : 2004 Collection : Les livre outils Importance : VIII-193 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3172-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommateurs ; Fidélisation ; Clientèle ; Relations avec la clientèle ; Marketing relationnel Les réclamations clients [texte imprimé] / Philippe Détrie, Auteur  . -  2e éd. . - Paris : d'Organisation, 2004 . - VIII-193 p.. - (Les livre outils) . ISBN : 978-2-7081-3172-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommateurs ; Fidélisation ; Clientèle ; Relations avec la clientèle ; Marketing relationnel

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