Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation / Hubert Grandjean

Public ISBD Titre : Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation Type de document : texte imprimé Auteurs : Hubert Grandjean, Auteur ; Pascale Mienville, Auteur ; Bernard Schneidermann, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2001 Collection : AFNOR pratique, ISSN 1623-8672 Importance : 218 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465052-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité de service;Qualité;Contrôle;Evaluation;Formation professionnelle;Évaluation Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation [texte imprimé] / Hubert Grandjean, Auteur ; Pascale Mienville, Auteur ; Bernard Schneidermann, Auteur . - Paris : Afnor, 2001 . - 218 p.. - (AFNOR pratique, ISSN 1623-8672) . ISBN : 978-2-12-465052-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité de service;Qualité;Contrôle;Evaluation;Formation professionnelle;Évaluation

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38486	MANAG/460	Livre	Économie	Management	Disponible

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