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Titre : L'entretien téléphonique Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie de Menthon, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : d'Organisation Année de publication : 2000 Collection : Mémentos E.O Importance : 47 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2036-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente par téléphone L'entretien téléphonique [texte imprimé] / Sophie de Menthon, Auteur . - 3e éd. . - Paris : d'Organisation, 2000 . - 47 p.. - (Mémentos E.O) .
ISBN : 978-2-7081-2036-5
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente par téléphone Réservation
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Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 28596 MARK/356 Livre Économie Marketing Disponible 28597 MARK/356 Livre Économie Marketing Disponible
Titre : Mieux répondre aux réclamations Type de document : texte imprimé Auteurs : James Landel, Auteur Editeur : Paris : d'Organisation Année de publication : 1995 Collection : Mémentos E.O Importance : 61 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1776-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations avec la clientèle ; Réclamation Mieux répondre aux réclamations [texte imprimé] / James Landel, Auteur . - Paris : d'Organisation, 1995 . - 61 p.. - (Mémentos E.O) .
ISBN : 978-2-7081-1776-1
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relations avec la clientèle ; Réclamation Réservation
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Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 28598 MARK/355 Livre Économie Marketing Disponible 30185 MARK/355 Livre Économie Marketing Disponible 28599 MARK/355 Livre Économie Marketing Disponible
Titre : Panorama des styles de vie 1960-90 Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Cathelat, Auteur Editeur : Paris : d'Organisation Année de publication : 1991 Collection : Mémentos E.O Importance : 39 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1289-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Conditions sociales ; Modes de vie Panorama des styles de vie 1960-90 [texte imprimé] / Bernard Cathelat, Auteur . - Paris : d'Organisation, 1991 . - 39 p.. - (Mémentos E.O) .
ISBN : 978-2-7081-1289-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Conditions sociales ; Modes de vie Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 30247 SOCIO/059 Livre Droit public Sociologie Disponible
