CRM, customer relationship management / Stanley A. Brown

Public ISBD Titre : CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Stanley A. Brown, Auteur Editeur : Paris : Village mondial Année de publication : 2007 Autre Editeur : Paris : Pearson Education Importance : 363 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6193-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel;Relations avec la clientèle;Consommateurs;Fidélisation;Relations clients-fournisseurs CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client [texte imprimé] / Stanley A. Brown, Auteur . - Paris : Village mondial : Paris : Pearson Education, 2007 . - 363 p. ISBN : 978-2-7440-6193-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel;Relations avec la clientèle;Consommateurs;Fidélisation;Relations clients-fournisseurs

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50470	MANAG/836	Livre	Économie	Management	Disponible

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