Le client au coeur de l'organisation / Bernard Diridollou

Public ISBD Titre : Le client au coeur de l'organisation : le management par les processus Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Diridollou, Auteur ; Charles Vincent, Auteur Editeur : Paris : d'Organisation Année de publication : 1997 Importance : 235 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2076-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité totale ; Clientèle ; Changement organisationnel Le client au coeur de l'organisation : le management par les processus [texte imprimé] / Bernard Diridollou, Auteur ; Charles Vincent, Auteur . - Paris : d'Organisation, 1997 . - 235 p. ISBN : 978-2-7081-2076-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité totale ; Clientèle ; Changement organisationnel

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29633	MARK/268	Livre	Économie	Marketing	Disponible

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