Les meilleures pratiques de la relation client / Robert Hiebeler

Public ISBD Titre : Les meilleures pratiques de la relation client : comparez vos processus clients à ceux des entreprises les plus performantes en France et dans le monde Titre original : Best practices : building your business with customer-focused solutions Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert Hiebeler, Auteur ; Thomas B Kelly, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 1999 Collection : Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 Importance : XI-179 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004257-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel ; Clientèle ; fournisseurs ; Études de cas Les meilleures pratiques de la relation client = Best practices : building your business with customer-focused solutions : comparez vos processus clients à ceux des entreprises les plus performantes en France et dans le monde [texte imprimé] / Robert Hiebeler, Auteur ; Thomas B Kelly, Auteur . - Paris : Dunod, 1999 . - XI-179 p.. - (Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501) . ISBN : 978-2-10-004257-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel ; Clientèle ; fournisseurs ; Études de cas

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35010	MARK/399	Livre	Économie	Marketing	Disponible

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