Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe Faivre

Public ISBD Titre : Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Philippe Faivre, Auteur Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2000 Collection : AFNOR pratique, ISSN 1623-8672 Importance : X-113 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465046-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommateurs ; Fidélisation ; Études de marché ; Satisfaction Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients [texte imprimé] / Jean-Philippe Faivre, Auteur . - Paris : Afnor, 2000 . - X-113 p.. - (AFNOR pratique, ISSN 1623-8672) . ISBN : 978-2-12-465046-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommateurs ; Fidélisation ; Études de marché ; Satisfaction

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Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe Faivre

Public ISBD Titre : Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Philippe Faivre, Auteur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Paris : Afnor Année de publication : 2007 Importance : X-113 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475596-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommateurs ; Fidélisation ; Études de marché ; Satisfaction Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients [texte imprimé] / Jean-Philippe Faivre, Auteur  . -  4e éd. . - Paris : Afnor, 2007 . - X-113 p. ISBN : 978-2-12-475596-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommateurs ; Fidélisation ; Études de marché ; Satisfaction

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