Les centres d'appels / Bernard Caïazzo

Public ISBD Titre : Les centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Caïazzo, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 Importance : V-199 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007380-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Télémarketing ; Centres d'appels ; Relations avec la clientèle Les centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client [texte imprimé] / Bernard Caïazzo, Auteur  . -  3e éd. . - Paris : Dunod, 2004 . - V-199 p.. - (Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501) . ISBN : 978-2-10-007380-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Télémarketing ; Centres d'appels ; Relations avec la clientèle

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48394	MARK/526	Livre	Économie	Marketing	Disponible

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